У сучасному бізнесі вже нікого не здивуєш словами “CRM-система”.
Проте навіть досвідчені користувачі часто не помічають її прихованих можливостей — тих самих дрібниць, які непомітно знімають десятки рутинних задач і буквально рятують бізнес від хаосу.
Altegio створена не лише для записів і нагадувань. Вона допомагає утримувати клієнтів, підвищувати прибуток і контролювати команду — автоматично, без зайвих зусиль.
Ми зібрали топ-5 неочевидних, але критично важливих функцій Altegio, які щодня економлять ваш час, зменшують ризик помилок і дозволяють бізнесу працювати як годинник.
1. Аналітика — бачити бізнес як на долоні
Аналітичний модуль CRM Altegio — це не просто звіти, а потужний інструмент управління прибутковістю. Він показує не лише, скільки заробив бізнес, а й чому — завдяки даним про клієнтів, співробітників і філії.
У розділі «Аналітика» → «Основні показники» відображаються ключові метрики:
- дохід, середній чек, заповненість графіка;
- кількість нових, повторних і втрачених клієнтів;
- ефективність послуг і співробітників.
Altegio автоматично порівнює результати з попереднім періодом і підсвічує зміни. Це допомагає швидко помітити проблеми — наприклад, коли повторні візити падають або середній чек зменшується.
Окремі звіти — «Повернення» та «Акції» — показують, які клієнти повернулися, а які ні, і які маркетингові дії справді працюють. Ви навіть можете завантажити список “втрачених” клієнтів і запустити для них розсилку прямо з системи.
Для мереж бізнесів доступна мережева аналітика: виручка кожного філіалу, відпрацьовані години майстрів і частка у загальному прибутку.
Результат: ви бачите, хто приносить гроші, які акції дають результат і як змінюється поведінка клієнтів.
Це не просто статистика — це ваш «контрольний центр», який допомагає приймати рішення на основі фактів, а не інтуїції.
2. Програми лояльності — коли клієнти повертаються самі
Утримати клієнта завжди дешевше, ніж залучити нового — і саме тут Altegio показує свою справжню силу.
Система дозволяє створювати гнучкі програми лояльності, які автоматично мотивують клієнтів повертатися знову й знову: від знижок і бонусів до реферальних акцій і персональних пропозицій.
У розділі «Лояльність» можна налаштувати програми будь-якого формату:
знижкові карти для постійних клієнтів, VIP-пропозиції або персональні акції — наприклад, «10% після трьох візитів» чи «15% у день народження».
Бонусні програми працюють автоматично: після кожного візиту клієнт отримує бали, якими може розраховуватись за товари чи послуги, а система сама відстежує баланс і показує його у мобільному додатку.
Також Altegio підтримує повноцінну реферальну систему «приведи друга»: новий клієнт отримує знижку, а той, хто запросив, — бонус або кешбек.
Усе це працює автоматично, без ручного відстеження або участі адміністратора.
Окрема перевага — автоматичне застосування акцій під час онлайн-запису або через мобільний додаток. Клієнт бачить вигідну пропозицію саме тоді, коли планує візит, що підвищує ймовірність повторного запису та середній чек.
Результат: програми лояльності в Altegio не просто дають знижки — вони створюють стабільні відносини з клієнтами, підвищують прибутковість і повертають гостей без додаткових витрат на рекламу.
3. Автоматичні сповіщення — клієнт завжди на зв’язку
У Altegio все, що раніше робив адміністратор вручну — нагадування, підтвердження, запрошення — тепер система виконує автоматично. Це економить час і допомагає зменшити кількість пропущених візитів.
Altegio надсилає клієнтам повідомлення через SMS, email, PUSH або месенджери, використовуючи інтеграцію з SMS-агрегаторами. Повідомлення доставляються навіть якщо клієнт офлайн — спочатку у месенджер, потім SMS.
Як це працює:
- Підтвердження запису: клієнт отримує повідомлення з деталями візиту й одним кліком підтверджує свій запис. Статус у журналі змінюється автоматично.
- Нагадування: система сама повідомляє про майбутній візит або перенос, щоб клієнт не забув.
- Повернення клієнтів: якщо відвідувач не з’явився, Altegio надсилає запрошення записатися знову.
- Перевірка контактів: під час онлайн-запису клієнт підтверджує номер через SMS, що усуває “помилкові” або тестові бронювання.
📲 Результат: автоматичні сповіщення Altegio підтримують контакт із клієнтом 24/7, скорочують no-show і звільняють адміністраторів від рутинних дзвінків.
4. Онлайн-запис та інтеграції — клієнти без дзвінків
Онлайн-запис від Altegio — це ваш персональний менеджер бронювань, який працює без вихідних і перерв.
Клієнти самостійно записуються через віджет на сайті, у соціальних мережах або через мобільний додаток — без дзвінків, очікування на лінії чи навантаження на адміністратора.
Розумний віджет запису дозволяє клієнтам у кілька кліків обрати майстра, оплатити або внести передплату, а також переглянути історію візитів і баланс бонусів у своєму особистому кабінеті.
Для студій, салонів і фітнес-центрів особливо зручна функція «Запис на кілька групових подій», яка дозволяє клієнту бронювати одразу кілька занять у одного майстра на різні дати — наприклад, курс йоги або серію тренувань
Щоб власник бізнесу міг оцінювати результативність онлайн-записів, Altegio підтримує інтеграцію з Google Analytics і Facebook Pixel. Це дає змогу бачити, звідки приходять клієнти, на якому етапі вони залишають заявку та який канал реклами працює найефективніше. Так ви отримуєте не просто онлайн-запис, а потужний інструмент аналітики та оптимізації маркетингу.
Завдяки інтеграції з Meta App ви можете додати кнопку «Записатися зараз» просто у профіль вашої компанії в Instagram або Facebook. Клієнт переходить у форму запису безпосередньо зі сторінки — швидко, зручно і без зайвих кліків.
📲 Результат: онлайн-запис від Altegio перетворює сайт і соцмережі на повноцінний канал продажів. Ви отримуєте більше бронювань, точну аналітику та повну автоматизацію процесу запису без участі адміністратора.
5. Мобільний додаток для співробітників — робота під рукою
Мобільний додаток Altegio — це повноцінне робоче місце для майстрів і адміністраторів, яке завжди поруч.
Співробітники можуть бачити свій розклад, підтверджувати записи, переглядати аналітику та отримувати push-сповіщення — без необхідності відкривати комп’ютер чи бути в салоні.
Кожен майстер має власний доступ до розкладу в додатку. Адміністратор може налаштовувати права: дозволити перегляд записів, редагування графіка, перенесення візитів або приховування контактів клієнтів. Це спрощує координацію роботи навіть у великих мережах.
Гнучкий розклад дозволяє швидко встановлювати або змінювати графік роботи — як для одного співробітника, так і для команди. У додатку можна додавати перерви, видаляти старі записи й переглядати завантаженість на місяць, щоб ефективно планувати робочий час і уникати простоїв.
Майстри отримують миттєві push-сповіщення про нові або змінені записи, перенесення візитів і нагадування. Сповіщення активуються автоматично, якщо у філії ввімкнено функцію «Повідомлення».
Окрім цього, у додатку доступна аналітика — звіти за день і за період, які показують виручку, заповненість і динаміку доходів у реальному часі. Усі дані оновлюються автоматично після кожного запису, тож керівник завжди бачить актуальну картину.
📱 Результат: мобільний додаток Altegio — це «робоче місце у кишені». Команда завжди на зв’язку, а керівник бачить, як працює бізнес у реальному часі — швидко, зручно і без зайвих дзвінків.
Altegio — коли бізнес працює розумно
Altegio допомагає робити прості речі по-новому: швидше, зручніше, розумніше.
Тут немає зайвих дій — лише автоматизація, аналітика і турбота про клієнтів.
А головне — кожна функція створена для того, щоб ваш бізнес працював без збоїв і ріс навіть тоді, коли ви відпочиваєте.
